PICKING POR VOZ, ¿CÓMO MEJORA LA EFICIENCIA EN ALMACÉN?
En el ámbito de la logística y la gestión de almacenes, la eficiencia y la precisión son cruciales para el éxito operativo. Una tecnología que ha demostrado mejorar significativamente estos aspectos es el «picking por voz» o voice picking.
El picking por voz es una tecnología que utiliza comandos de voz para guiar a los trabajadores del almacén en el proceso de preparación de pedidos. En lugar de usar listas de papel o dispositivos de escaneo manuales, los trabajadores llevan auriculares y micrófonos que les permiten recibir instrucciones verbalmente del sistema de gestión de almacenes (WMS, por sus siglas en inglés) y confirmar las acciones mediante respuestas de voz.
¿Cómo funciona el picking por voz?
El proceso de picking por voz implica varias etapas:
Asignación de Tareas: El sistema de gestión de almacenes asigna tareas de picking a los trabajadores basándose en los pedidos recibidos.
Instrucciones Verbales: A través de los auriculares, el sistema proporciona instrucciones precisas sobre la ubicación de los artículos, las cantidades necesarias y el orden en el que deben recogerse.
Confirmación por Voz: Los trabajadores confirman cada paso completado hablando al micrófono, lo que permite al sistema registrar el progreso en tiempo real.
Validación y Actualización: El WMS valida la información proporcionada y actualiza automáticamente el inventario y el estado del pedido.
Beneficios del picking por voz
El picking por voz ofrece múltiples ventajas que contribuyen a mejorar la eficiencia y precisión en los almacenes:
- Aumento de la Productividad
El picking por voz libera las manos y los ojos de los trabajadores, permitiéndoles moverse y operar de manera más rápida y eficiente. Esto reduce el tiempo necesario para completar las tareas de picking y mejora la productividad general del almacén.
- Reducción de Errores
La comunicación verbal directa y la confirmación en tiempo real ayudan a minimizar los errores en la recogida de productos. La precisión del picking por voz asegura que los pedidos se preparen correctamente, reduciendo las devoluciones y mejorando la satisfacción del cliente.
- Capacitación Rápida
El sistema de picking por voz es intuitivo y fácil de aprender, lo que reduce significativamente el tiempo de capacitación para nuevos empleados. Los trabajadores pueden adaptarse rápidamente a sus roles, lo que es especialmente beneficioso en períodos de alta demanda.
- Mejora de la Seguridad
Al no necesitar manipular dispositivos de escaneo o listas de papel, los trabajadores pueden concentrarse mejor en sus entornos, reduciendo el riesgo de accidentes en el almacén. Esto contribuye a un entorno de trabajo más seguro y eficiente.
- Flexibilidad y Adaptabilidad
El picking por voz puede integrarse fácilmente con otros sistemas de gestión y adaptarse a diferentes tipos de almacenes y operaciones. Esto lo convierte en una solución flexible que puede ajustarse a las necesidades específicas de cada empresa.
La implementación de un sistema de picking por voz requiere una planificación cuidadosa y una integración adecuada con el sistema de gestión de almacenes existente
El picking por voz es una innovación significativa en la gestión de almacenes que ofrece numerosas ventajas en términos de productividad, precisión y seguridad. Al liberar las manos y los ojos de los trabajadores, este sistema permite una operación más rápida y eficiente, mejorando la gestión de pedidos y la satisfacción del cliente. Con una implementación adecuada y una integración eficaz con los sistemas de gestión de almacenes, el picking por voz puede transformar las operaciones logísticas y aportar un valor significativo a las empresas.