MISIÓN
Crear valor a nuestros clientes a través de experiencia , talento humano, tecnología y mejora continua.
VISIÓN
Ser la empresa mexicana líder en soluciones de logística con presencia global.
NUESTROS VALORES
1) Honestidad y lealtad
2) Compromiso con la calidad
3) Pasión por el servicio
4) Innovación y creatividad
5) Trabajo en equipo
6) Desarrollo humano y liderazgo
MLTi LOGISTICS, en su carácter de responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación secundaria.
Razón social Multitraslados Internacionales, S.A. de C.V.
Giro Servicios Técnicos de Logística y Transportación
Sitio web http://www.mlti.com.mx
Domicilio Paseo de la Reforma #6505, Campestre Mederos, Monterrey, Nuevo León.
Correo electrónico hello@mlti.com.mx
Este Aviso de Privacidad en su versión Integral está dirigido a nuestros Proveedores y Clientes.
Para conocer nuestro Aviso de Privacidad para Empleados y/o Proveedores, estos están disponibles en nuestras oficinas locales en nuestra Área Legal.
Le informamos que en MLTi Logistics realizamos el tratamiento de diversas categorías de datos personales.
Para su mejor entendimiento, a continuación, detallamos cuáles categorías y datos personales específicos son las que están bajo nuestro tratamiento:
• Datos de Contacto
• Datos de Identificación Comercial y Legal
De las categorías que se indican, el tipo de datos personales de los cuales realizamos tratamiento, en forma específica, son:
Categoría: Datos de Contacto
Dato personal: Correo electrónico
Categoría: Datos de Identificación
Dato personal:
Teléfono
Nombre completo o Razón Social
Domicilio particular/fiscal
Identificación oficial / RFC/ Escritura Pública.
Le informamos que no recabamos ni realizamos el tratamiento de datos personales de carácter sensible de nuestros Clientes.
En caso de que sea requerido un cambio al respecto, le haremos de su conocimiento dicha modificación en nuestro Aviso de Privacidad Integral.
Los datos personales que recabamos los obtenemos de las siguientes formas:
1. a través de nuestros formularios de contacto vía web
2. vía telefónica
3. a través de nuestras redes sociales oficiales
4. a través de correo electrónico
5. a través de nuestra plataforma de facturación vía web.
Las finalidades son aquellas que motivan el tratamiento de sus datos personales, para su entendimiento y por disposición de ley se clasifican en primarias y secundarias, siendo las primarias aquellas que son necesarias para el desarrollo de una obligación jurídica o del motivo principal por el cual existe una relación entre el Titular (usted) y el Responsable (nosotros); la finalidad secundaria es aquella que no es necesaria para el desarrollo de una relación jurídica, por lo cual usted puede indicarnos que no autoriza el tratamiento de sus datos personales en alguna o todas las que se mencionan.
1. Relacionadas con Atención a Clientes
1. Brindar atención a clientes
2. Relacionadas con Facturación y Cobranza
1. Realizar facturación
2. Enviar comprobante fiscal
• Relacionadas con Prestación de Servicios
1. Registro como cliente.
2. Tramitar clave de acceso al portal SAM
3. Dar acceso físico a instalaciones
4. Realizar aclaraciones
1. Relacionadas con Mercadotecnia
1. Realizar dinámicas en redes sociales
2. Envío de promociones
3. Envío de publicidad
4. Envío de información respecto a nuestros servicios
1. En caso de que recabemos sus datos personales vía formulario, deberá mencionar que no acepta las finalidades secundarias indicadas en el Aviso de Privacidad mlti.com.mx
2. En cualquier otro momento, usted deberá hacer uso del ejercicio de su Derecho de Oposición establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”
No realizamos transferencia nacional ni internacional de sus datos personales a terceros sin su consentimiento.
Los Derechos ARCO son el mecanismo legal que le permiten ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en:
• Acceder a los datos personales, exclusivamente a los suyos salvo que sea representante legal o tutor de otro titular, que se encuentran bajo nuestro tratamiento.
• Solicitar que realicemos correcciones o actualizaciones de sus datos personales.
• Solicitar que eliminemos sus datos personales, cuando esto sea legalmente procedente.
• Oponerse a la realización de las finalidades primarias establecidas en este Aviso de Privacidad – supuesto bajo el cual se tendrá que actualizar si siguen prestándose los servicios que ofrecemos.
• Solicitar su oposición a la realización de las finalidades secundarias indicadas.
• Solicitar que sus datos personales no sean transferidos a terceros.
• Limitar el uso o bien revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales.
Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal siguiendo el procedimiento que se indica en la sección “Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO” de este Aviso.
El titular de los datos personales deberá presentar en Paseo de la Reforma #6505, Colonia Campestre Mederos, Municipio Monterrey, Nuevo León, Código Postal 64970, México, de lunes a viernes en un horario de atención de 10:00 a 13:00, un escrito libre que incluya como mínimo los siguientes datos:
• Nombre completo del titular de los datos personales
• Formas de contactarlo y comunicarle la respuesta, ya sea cualquiera de los siguientes:
o Dirección para recibir mensajería.
o Número de teléfono particular/oficina.
o Número de teléfono celular.
o Dirección de correo electrónico.
• Mención clara y precisa del derecho que busca ejercer, debiendo señalar uno a la vez.
• Identificación oficial vigente, la cual deberá de presentarse en original y copia para su cotejo.
• En caso de no ser usted el titular de los datos personales, deberá adjuntar el documento que lo acredite como representante legal.
• En caso de solicitar cambios derivados de correcciones o actualizaciones, deberá presentar el documento legal que acredite este hecho.
• Información adicional y precisa que nos facilite la búsqueda de los datos solicitados, señalando, en medida de lo posible, aquellos que nos haya proporcionado y/o el periodo en el que fueron proporcionados.
• Firma autógrafa, la cual deberá de coincidir con la identificación oficial que presente para realizar el trámite.
En un plazo no mayor a 5 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, en caso de que exista una duda o requiramos más información sobre su solicitud, lo contactaremos a efectos de comunicarle dicha situación y obtener más información de su parte respecto a la solicitud.
La respuesta a nuestra solicitud deberá hacerla en un plazo que no deberá exceder de 10 días hábiles.
En un plazo no mayor a 20 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, o posteriores a haber respondido las aclaraciones solicitadas por nuestra parte, lo contactaremos a efectos de comunicarle la respuesta a su solicitud, esta respuesta será entregada de manera personal en nuestro domicilio, previa acreditación del titular o de su representante.
Para más información acerca de este Aviso de Privacidad o cualquier duda sobre como ejercer sus Derechos de Acceso, Revocación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o Revocar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a: hello@mlti.com.mx, con el asunto “Información de Derechos ARCO” o bien llamar al número telefónico: 81-88 65 9000 en los días
y horarios de atención previamente mencionados.
Le informamos que No recabamos, ni tratamos datos personales de carácter sensible, por lo que no es necesario que manifieste su consentimiento de manera expresa en este documento.
Salvo que ejerza alguno de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), limite el uso o revoque el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, consideramos que usted acepta lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.
En caso de que usted quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, usted deberá realizar el mismo procedimiento que está establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”.
Su solicitud quedará sujeta a la revisión de la misma en nuestra Área de Privacidad; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.
En caso de que usted quiera solicitar la limitación al uso y/o divulgación de sus datos personales, usted deberá realizar cualquiera de las siguientes acciones:
Si usted desea manifestar su negativa a seguir recibiendo comunicados o promociones de nuestra parte, envíe un correo electrónico a hello@mlti.com.mx, indicando en el asunto del correo: “Desuscribirme”.
La dirección de correo electrónico que desea desuscribir deberá ser la misma desde la cual se recibe su solicitud; ésta será eliminada en un plazo de 24 horas hábiles hasta 72 horas hábiles posteriores a la recepción de su correo.
Visite el sitio web de la Procuraduría Federal de Consumidor en donde está a su disposición el Registro Público de Consumidores (RPC) previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector comercial, turístico y de telecomunicaciones.
Visite el sitio web de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en donde está a su disposición Registro Público de Usuarios (REUS) previsto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros,
donde usted decidirá sobre el uso de sus datos personales en el sector financiero.
Tras haber ejercido sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; Haber limitado el uso o divulgación de sus datos personales, o haya revocado su consentimiento de sus datos personales, sí usted considera que hemos realizado alguna omisión o alguna acción violatoria a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que de conformidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la autoridad mexicana competente ante la cual deberá interponer su denuncia o inconformidad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Si deja un comentario en nuestro sitio, puede optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estos son para su conveniencia para que no tenga que volver a completar sus datos cuando deje otro comentario. Estas cookies durarán un año.
Si visita nuestra página de inicio de sesión, configuraremos una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierra su navegador.
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Este Aviso de Privacidad Integral será actualizado en tiempo futuro derivado de modificaciones al marco jurídico en materia de protección de datos personales, cambios en el modelo de negocio, nuevos datos personales que se recaben y/o cambio en las finalidades.
Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad Integral se harán de su conocimiento a través de una comunicación vía correo electrónico que haya proporcionado como medio de contacto o por medio de una publicación en: www.mlti.com.mx/
En Multitraslados Internacionales S.A. de C.V. asumimos la responsabilidad de aplicar prácticas de Seguridad con el fin de fortalecer y mantener segura nuestra cadena de suministro con un equipo conformado por lideres de áreas involucradas en el cumplimiento de la seguridad, nos apoyamos e implementamos políticas y procedimientos basados en el estándar de seguridad C-TPAT (Customs – Trade Partnership Against Terrorism),
cuidando de la información, nuestras instalaciones para evitar el riesgo de actividades ilícitas que afecten a nuestros clientes, proveedores, personal y patrimonio de la empresa en cada una nuestras operaciones.
Nos comprometemos en proteger la cadena de suministro de actividades criminales como: narcotráfico, contrabando ilegal, tráfico de personas y terrorismo siendo posible con un equipo multidisciplinario conformado por la alta gerencia de los departamentos involucrados cuyas responsabilidades incluyen el aplicar procedimientos, reglas, actividades de información y entrenamiento, con estándares definidos que aseguren el cumplimiento de esta política inspeccionando anualmente mediante auditorías
internas por el departamento de auditoría que se cumplan las responsabilidades de cada uno de los miembros del equipo.
Multitraslados Internacionales S.A. de C.V., Somos una empresa que brinda soluciones a mercados nacionales e internacionales en logística y transportación de mercancías.
Estamos conscientes del alto valor que tiene para el cliente:
a) La solución urgente a sus necesidades de transportación de carga.
b) La seguridad de su cumplimiento.
En este contexto, reafirmamos el compromiso de incrementar la competitividad de sus servicios a través de:
• El cumplimiento a los requisitos acordados, incluyendo aquellos de carácter legal aplicables.
• La integración con proveedores que garanticen poder construir una cadena de servicios altamente confiable.
• Implementación y la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad ISO9001, nuestros procesos y del personal como apoyo a la dirección estratégica de la organización con la finalidad de incrementar la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de objetivos.
La presente Política Anticorrupción se deriva, en lo general, del Código de Ética, que establece la base de actuación y lineamientos de conducta que deben observar los accionistas y empleados de Multitraslados Internacionales, S.A. de C.V., a quién se identificará para efectos de este documento como “MLTi Logistics”, en la realización de funciones asignadas y/o actividades relacionadas.
MLTi Logistics se opone a la corrupción y el soborno y no admite ni permite prácticas cuyo fin sea realizar negocios a través de medios indebidos.
El Código de Ética es específico en la prohibición de conductas corruptas como:
• El pago de participaciones, comisiones o cualquier otro concepto similar, que se pudieran considerar como “sobornos”;
• Realizar negocios con terceras partes que puedan dañar la imagen de la empresa (negocios que intencional y/o continuamente violan la ley);
• Recibir regalos o cortesías varias puede resultar inapropiado cuando tienen la intención de influenciar en las decisiones de una persona.
El éxito a largo plazo de MLTi Logistics depende de ofrecer los mejores servicios de coordinación logística y asesoría en materia de transporte a nuestros clientes, así como ser ciudadanos responsables y éticos. Para nosotros va contra la ley el ampliar nuestro negocio haciendo o aceptando pagos indebidos o de poca fiabilidad, siendo perjudicial para nuestros objetivos.
Esta política está concebida para aplicarse a MLTi Logistics a nivel global y asegurarse de que la Empresa cumpla con sus obligaciones legales y éticas a nivel global.
Las prohibiciones previstas se extienden a todos los tipos de soborno, incluyendo:
• Pagos monetarios y dádivas,
• Comidas fastuosas y lujosos regalos,
• Viajes y ocio,
• Realizar aportaciones de tipo político;
• Dar cualquier otra cosa de valor a un funcionario o empleado gubernamental o privado o cualquier persona, con objeto de obtener, mantener o encausar negocios o relaciones comerciales para la Sociedad;
• Ofrecer a personas o empresarios, ni recibir o aceptar de éstos, algún tipo de beneficio que pueda poner en peligro la capacidad de la Empresa en la toma decisiones objetivas y equitativas, así como artículos similares de valor elevado.
Las prohibiciones de soborno van más allá del pago de dinero y se extienden a ofrecer, prometer o dar “cualquier cosa de valor” para obtener una ventaja indebida.
Esta política respalda nuestro compromiso con la ética y la profesionalidad, pero además debemos seguir el estricto cumplimiento de las leyes anticorrupción. MLTi Logistics no participarán en ninguna forma de corrupción o soborno. Ni nosotros ni las partes externas que actúen en nuestro nombre haremos un pago indebido a otra parte para obtener cualquier tipo de beneficio.
Asimismo, no aceptaremos sobornos ni ser usados por otra parte para facilitar un soborno.
OBJETIVO
MLTi Logistics destaca el compromiso, la honestidad y la ética como parte de su filosofía empresarial, por lo que, basada en los lineamientos contra la corrupción instituidos en el décimo principio del Pacto Mundial, de la Organización de las Naciones Unidas, promueve que sus colaboradores sean ejemplo con su comportamiento en cualquier trato o negociación a nombre de la empresa.
La Política Anticorrupción de MLTi Logistics tiene como objetivo destacar asegurar que cualquier actividad que se desempeñe en nuestra Empresa o a nombre de ella, esté fundamentada en la ética y valores que nos caracterizan, condenando la corrupción, soborno, fraude o cualquier otro acto ilegal que se pudieran presentar a lo largo de nuestra cadena productiva.
ALCANCE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política es aplicable a cada uno de nuestros empleados de todo nivel jerárquico sin importar el tipo de contrato, representantes, proveedores, distribuidores, contratistas y demás socios comerciales a nivel global, quienes están obligados a conocer, comprender y poner en práctica los principios aquí contenidos para dar a conocer que MLTi Logistics y todas las personas que trabajan en la Empresa, así como sus grupos de interés, luchan contra la corrupción en su ámbito de influencia.
En MLTi Logistics entendemos como corrupción cualquier abuso de poder para obtener algún beneficio para la Empresa, personal o un tercero.
Los actos de corrupción generalmente se materializan por la acción u omisión a través del soborno que consiste en la acción de ofrecer, prometer, dar, aceptar, solicitar o autorizar directa o indirectamente algún beneficio o cualquier tipo de ventaja para inducir a cualquier tercero a conductas ilegales, faltas de ética o abusos de confianza.
PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
Por lo anteriormente expuesto, MLTi Logistics prohíbe, en su nombre o representación:
1- Ofrecer, pagar, prometer, autorizar el pago o recibir, directa o indirectamente, dinero, obsequio o servicio de o a cualquier servidor público o tercero, a fin de obtener alguna ventaja o de influir en una decisión a lo largo de nuestra cadena de valor.
2- Aceptar u ofrecer algún servicio, entretenimiento, dinero, valores, gastos de viaje, alojamiento o comidas cuyo valor sea inapropiado o que no porten el logotipo de la Empresa, de o a un servidor público, proveedor, distribuidor, u otra parte interesada o realizar algún tipo de acto o actividad que se pueda interpretar como un incentivo para influir en una decisión o la obtención de una ventaja.
En ciertas relaciones comerciales, la aceptación de comidas y otros tipos de hospitalidad se consideran normales y se estima que no influyen en las decisiones de una persona. Dar o recibir regalos, comidas o entretenimiento puede ser aceptable mientras no haya expectativa de que la persona que recibió el beneficio vaya a corresponder con algo a cambio de esa atención. Estas cortesías deben ser previamente reportadas y autorizadas por el supervisor jerárquico o a la dirección jurídica en caso de que un servidor público esté involucrado; y deben ser razonables según las circunstancias, no excesivas e infrecuentes. Si tenemos la duda sobre aceptar o dar
una comida o regalo, debemos preguntar a nuestro supervisor jerárquico o consultar con nuestra dirección jurídica.
3- Celebrar contratos con consultores, contratistas, agentes o terceros que pudieran representar un riesgo de soborno. No debemos negociar o hacer pagos a terceros si existe algún indicio de que esas personas pueden realizar algún tipo de soborno en nuestra representación.
4- Realizar pagos por concepto de gastos de viaje de servidores públicos o sus familiares.
5- Hacer donativos o realizar pagos a causas o partidos políticos, con recursos de la Empresa o a nombre de MLTi Logistics. Podemos realizar donativos a título personal y de acuerdo con las leyes locales aplicables.
6- La participación como autor, coautor, instigador, cómplice, encubridor o en cualquier otra forma en la comisión, tentativa de comisión, asociación o confabulación para la comisión de cualquier acto de corrupción.
COMPROMISOS
Para prevenir, detectar e investigar actos constitutivos de corrupción en cualquiera de sus manifestaciones,
se define la presente Política Anticorrupción, por lo que quienes trabajan en y para la empresa, deben cumplir los siguientes compromisos:
Apegarnos a las leyes y convenciones internacionales sobre el combate de la corrupción, incluida la FCPA (ley anticorrupción de los Estados Unidos de Norteamérica), y en su caso, a la legislación aplicable de todos los países donde se lleven operaciones.
Asegurarnos de que los pagos que realicemos o que se realicen por nuestra cuenta sean exclusivamente una remuneración por servicios efectivamente prestados a nuestra Empresa.
Adoptar los controles internos y denunciar, si es necesario, ante las autoridades correspondientes aquellos casos en los que algún empleado o tercero incurra en un acto de corrupción.
Está prohibido dar y/o recibir regalos o cualquier clase de estímulos económicos o materiales que sirvan para dar y/o recibir algún tipo de ventaja indebida en la relación comercial entre MLTi Logistics y sus clientes o proveedores, así como a autoridades, empresas, contactos, organismos e instituciones.
Está prohibido dar y/o recibir cualquier pago indebido o deshonesto, que sea contrario a Derecho o a las buenas costumbres, para obtener alguna influencia en la iniciación o conservación de una relación de negocios.
De conformidad con la legislación aplicable, está prohibido dar sobornos, incentivos, pagos, regalos o actividades de esparcimiento,
directa o indirectamente, a funcionarios gubernamentales, contactos, empresas, proveedores, clientes, organismos o instituciones, para influir o premiar indebidamente un acto o decisión, en beneficio de la compañía.
Todos los colaboradores deben conducir su actividad comercial bajo los principios de honestidad y ética.
PROCEDIMIENTO DE CUMPLIMIENTO, IMPLEMENTACIÓN, DENUNCIA Y CONTROL
Para facilitar el cumplimiento de esta política, en línea con nuestro Código de Ética, ponemos a disposición de nuestros empleados,
clientes, proveedores, contratistas y demás socios comerciales el correo para Denuncia: hello@mlti.com.mx, mediante el cual cualquier denunciante, interno o externo, podrá presentar su denuncia.
FUNDAMENTO JURÍDICO
De conformidad con las leyes locales anticorrupción, las cuales se conforman por la Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción,
la Ley General de Responsabilidades Administrativas, la Ley Orgánica del Tribunal Federal de Justicia Administrativa, la Ley Orgánica de la Procuraduría General de la República y el Código Penal Federal así como algunas regulaciones internacionales como la Ley Contra las Prácticas Internacionales de Corrupción (Foreign Corrupt Practices Act “FCPA”) de EE.UU. y la Ley Anti-Soborno del Reino Unido (“UKBA”) y obligaciones establecidas por tratados internacionales; y en concordancia con los diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas; MULTITRASLADOS INTERNACIONALES, S.A. de C.V. (“MLTi Logistics”) formaliza su compromiso en la lucha contra la corrupción y la ilegalidad a través de esta política.